Cisco ASR 9000 Fan Module Failure: Troubleshooting Guide

2026年8月26日 LOG admin

ASR 9000 系列路由器风扇模块故障会导致散热不足，进而引发过热降级、意外重启甚至硬件损坏。本文整理 Cisco TAC 官方排障流程：用 show platform 判断风扇托盘状态、admin show environment fan 检查单风扇转速、show logging 核对告警日志，再到物理检查、JOJI 重新插拔与 RMA 更换，覆盖 ASR 9001 固定风扇与 ASR 9006/9010/99xx 模块化风扇托盘两种场景。

Step 1：CLI 初步验证

1.1 检查平台状态

RP/0/RSP0/CPU0:ASR-9006# show platform

关注 0/FT0、0/FT1 的 State 是否为 OPERATIONAL，非 Operational 即风扇托盘处于故障状态。

1.2 检查单个风扇转速

RP/0/RSP0/CPU0:ASR-9006# admin show environment fan

某风扇显示为 "-" 或 RPM 明显低于同托盘其它风扇，即表示该风扇失效或性能劣化。

1.3 从日志核对告警

RP/0/RSP0/CPU0:ASR-9006# show logging | include FAN

典型告警：%PLATFORM-CANB_SERVER-3-ALARM_INDICATION ... CBC_ALRM_AT_LEAST_ONE_FAN_FAILED。

Step 2：环境与物理检查

确认机柜环境温度与气流正常，检查防尘网是否堵塞；
检查风扇模块是否有杂物、线缆缠绕阻碍转动，积灰是风扇故障常见诱因；
模块化托盘机型可小心抽出托盘目视检查叶片与灰尘。

Step 3：排查已知缺陷

用 Cisco Bug Search Tool 搜索 "ASR 9000 fan failure" 及当前 IOS XR 版本，排除软件误报或已知硬件缺陷。

Step 4：处置与更换

固定风扇模块（如 ASR 9001）

先尝试整机下电重启清除瞬态故障；仍失败则走 RMA 更换整机（需计划停机）。

模块化风扇托盘（如 ASR 9006/9010/99xx）

# JOJI：拔出托盘再插回
# 重新插回后验证
RP/0/RSP0/CPU0:ASR-9006# admin show environment fan
# 收集 PID/SN 用于 RMA
RP/0/RSP0/CPU0:ASR-9006# show inventory location 0/FT0

JOJI 后仍异常则对风扇托盘走 RMA；替换前后用 show logging | include FAN 记录 CARD_REMOVAL/CARD_INSERTION 日志作为凭证。