IBM DS3300操作日记

IBM DS3300（System Storage DS3000 系列）是很多中小机房仍在使用的入门级 SAS 存储，它没有带外管理网页在第一次上电时可用，真正的"救砖"入口是控制器背板上的串口（Service Interface）。只要机器进不去管理界面、管理口 IP 丢了、或者固件升级失败，最终都要靠串口 shell 把系统拉回来。本文把 DS3300 串口登录的完整流程、账号密码、常见失败原因，以及进入 shell 之后真正会用到的命令整理成一份可照着做的操作笔记，同时保留当年的原始记录，方便和现场情况逐条对照。

需要提前说明的是：串口 shell 属于工程维护接口，权限很高，误操作会直接改掉控制器配置。下面的命令默认都是只读或查询类，涉及写入的操作（设置 IP、重启控制器、清配置）都单独标注，执行前请确认自己在做什么，并且尽量在业务停机窗口内进行。

设备背景与型号对照

DS3000 系列和 DS4000 系列的管理方式并不相同，很多人第一次接错就是因为把两套流程混在一起。DS3000 系列（DS3200、DS3300、DS3400）使用 SAS 背板，控制器自带串口服务接口，登录用户名是 shellUsr；而 DS4000 系列（DS4700、DS4800）以及部分贴牌设备的服务接口用户名是 root，密码是 infiniti。存储行业里贴牌非常普遍，同样一台机器，面板印不同的品牌，内部固件和登录参数却是同一套，这也是现场最容易踩坑的地方。

所以接到一台"不知名"的存储时，先判断它属于哪一代平台：看控制器面板的接口形态（SAS 还是 FC 环）、看开机自检时显示的固件版本号前缀、看管理软件的发现结果。判断完之后再选对应的账号密码组合，比反复试密码快得多。

串口连接参数

DS3300 控制器串口使用标准 RS-232 电平，接笔记本时通常需要一根 USB 转串口线。终端软件（PuTTY、SecureCRT、Xshell、minicom 都可以）按下面的参数配置：

如果终端里看到的是一屏乱码，几乎都是波特率不对，先把 115200 换成 9600 或 38400 试一次；如果是完全没有反应，先确认串口线是不是交叉线、USB 转串口驱动有没有装好、以及你连的是不是另一块控制器——DS3300 是双控，两个控制器的串口要分清楚。

进入串口 shell 的完整步骤

顺序很关键，步骤错了就会掉进 Service Interface 菜单而不是 shell：

1. 给控制器上电，等待系统自检加载完成。
2. 在终端窗口点击激活，然后发送中断信号 Ctrl+Break；笔记本键盘没有独立的 Break 键时用 Ctrl+Fn+B。此时终端会打印 Press <ESC> within 5 seconds: <S> for Service Interface, <B> for baud rate。
3. 在 5 秒内按 ESC 键，界面出现 VxWorks login: 提示。
4. 用户名输入 shellUsr（区分大小写），回车。
5. 出现 Password: 提示后输入密码 wy3oo&w4，回车。
6. 看到 Serial Port shell started. 表示 shell 模式已经启动，可以开始执行命令。

这里的两个细节值得反复强调：一是密码里带特殊字符 &，手工输入容易错，建议从文档里复制粘贴，并且注意不同终端软件对粘贴的处理方式；二是千万不要在提示阶段输入 S，也不要按 Ctrl+S，否则会进入 Service Interface 而无法到达 shell 命令行。

账号密码对照表

华为设备的市场占有量也很大，而华为的存储设备 S3100、S3200 就是 OEM 的 IBM DS4700，所以连接配置中的参数与 DS4700 一致，所不一样的是型号标识和售后体系，用户名是 root，密码是 infiniti。遇到这类机器时，串口参数、中断时机、shell 命令基本可以照 DS4000 的资料来用。

常见失败原因与排错

• 提示设置波特率：如果串口终端提示设置波特率，请按空格键，之后再发中断信号 Ctrl+Break。
• 误入 Service Interface：不要输入 S 或 Ctrl+S，否则无法进入 shell 命令行。如果已经错误地进入了 Service Interface 界面，可多次按回车键退出该状态，并重新发送中断信号激活串口。
• 登录提示反复出现：说明中断信号发得太早或太晚，等自检信息完全打印完再发一次。
• 命令没有输出：确认已经看到 Serial Port shell started.，没看到就还没有真正进入 shell。
• 两个控制器混淆：DS3300 双控各有一个串口，先确认你连的是要操作的那一块控制器，避免在好控制器上做恢复动作。

原始操作记录

下面是当年现场记录下来的原始内容，按原样保留，便于和上文步骤逐条对照：

等待系统加载完成后按住按pAU中止然后按大S

进入到连接状态下，按Ctrl+Break（笔记本键盘Ctrl+Fn+B）键激活管理界面，
当界面出现"Press within 5 seconds: for Service Interface,for baud rate"时按"ESC"键。
会出现"VxWorks login:"提示输入用户名，这里输入"shellUsr"(注意大小写)，回车继续下一行
出现"Password："提示输入密码，这里密码输入"wy3oo&w4"回车确认后，
出现"Serial Port shell started."，提示shell模式已经启动，可以进行命令操作。

注：1、若串口终端提示设置波特率，请按空格键，之后再发中断信号Ctrl + Break。
2、不要输入S或Ctrl + S，否则无法进入shell命令行。
如果已经错误的进入了Service interface界面，可多次按回车键退出该状态，
并重新发送中断信号激活串口。

bidShow 0xff

shellUsr

wy3oo&w4

netCfgSet（设置IP初始化）

进入 shell 之后的常用命令

bidShow 0xff
netCfgSet
shellUsr
wy3oo&w4

bidShow 用于读取控制器板级标识信息，在判断控制器的型号、序列号以及固件状态时最常用，bidShow 0xff 是其中打印最完整信息的用法。netCfgSet 用来设置管理口的网络初始化参数（IP 地址、掩码、网关），这也是管理口地址丢失之后最先要用到的命令。执行写入类命令之后，通常需要重启控制器才能生效，重启过程中该控制器的业务会中断，务必确认已经切到另一块控制器上。

网络初始化：netCfgSet 的使用要点

1. 进入 shell 后执行 netCfgSet。
2. 按提示依次输入管理口 IP、子网掩码、网关，输入时注意不要带上多余空格。
3. 确认提示信息无误后保存，退出 shell。
4. 重启控制器（或在管理软件中重新发现），然后用新 IP 打开管理界面验证。

如果设置完仍然连不上管理界面，先检查是不是把 IP 设到了错误的控制器上，再用 ping 从同网段确认二层是否可达。管理口不通时不要立刻再改一次配置，先确认网线和交换机端口，避免把现场越搞越乱。

运维与安全建议

• 把本文的账号密码记录在受控的密码管理工具里，不要贴在机柜门上；串口 shell 拥有很高的权限，泄露等于交出存储。
• 串口恢复属于最后手段。日常管理口故障优先按常规排查：管理口地址、网线、交换机端口、管理软件的发现协议。
• 做任何写入类操作之前，先确认双控状态和业务归属，必要时先做一次配置备份。
• 老平台的固件和线缆都接近生命周期末期，条件允许时应规划替换，而不是长期依赖串口救砖。

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